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Avis de confidentialité

Assurez-vous de lire la présente Politique de Confidentialité avant d’utiliser ce site ou de nous soumettre des données. Notre Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment et votre utilisation du site web constitue votre acceptation desdites modifications ; par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette section pour découvrir d’éventuelles mises à jour de la présente Politique de Confidentialité.

LES DONNÉES QUE ITW SPRAYTEC COLLECTE AUPRÈS DE VOUS

Vous pouvez visiter le site web de ITW SPRAYTEC pour lire des données sur les produits et sur la société sans nous dire qui vous êtes et sans révéler de données personnelles. Toutefois, il existe des cas dans lesquels ITW SPRAYTEC demande des données personnelles (c’est-à-dire nom, adresse, raison sociale, fonction occupée, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de télécopie, informations sur la manière dont vous utilisez nos produits, informations financières, commentaires etc.) pour vous fournir un service, tel qu’une activité de e-business ou une correspondance, ou pour répondre à une demande de renseignements.

Les manières dont ITW SPRAYTEC collecte activement et passivement des données lors de la visite du site web sont décrites ci-dessous. Ces données sont collectées et stockées, d’une manière appropriée à la nature des données, par ITW SPRAYTEC, par des sociétés affiliées de ITW SPRAYTEC et par ses prestataires de service tiers (c’est-à-dire fournisseur, distributeur etc.) et sont utilisées pour satisfaire vos demandes, de la manière décrite en détail ci-dessous.

Collecte active de données

Comme beaucoup d’autres sites web, nous collectons des données auprès de nos visiteurs, à la fois en posant des questions spécifiques sur ce site web et en vous donnant la possibilité de communiquer directement avec nous via nos formulaires en ligne et par e-mail. Certaines des données que vous soumettez peuvent être personnelles. Lorsque vous passez une commande, il peut vous être demandé de fournir des informations financières.

ITW SPRAYTEC n’a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité appliquées par une autre partie à qui vous pouvez divulguer des informations. Si vous souhaitez des informations sur la politique de confidentialité d’une autre partie, vous devez contacter ladite partie directement, ce que nous vous encourageons à faire.

Si vous vous inscrivez à ce site web afin d’obtenir accès à certaines fonctionnalités du site, nous pouvons vous demander, lors du processus d’inscription, vos nom et prénom, fonction occupée, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de société et adresse postale, toutes ces informations étant demandées de manière générale afin de procéder à l’inscription. Nous pouvons également être amenés à vous demander des informations facultatives, comme des renseignements sur votre expérience avec les produits ITW SPRAYTEC. Les utilisateurs enregistrés qui fournissent ces données peuvent bénéficier d’un accès à des informations supplémentaires sur des produits ITW SPRAYTEC et sur d’autres fonctionnalités que ITW SPRAYTEC peut proposer à tout moment.

Collecte passive de données

Lorsque vous naviguez sur un site web, certaines informations peuvent être collectées de façon passive (c’est-à-dire qu’elles sont collectées sans que vous fournissiez activement des informations) au moyen de diverses techniques, telles qu’une collecte de données de navigation. Comme la plupart des exploitants de sites web, nous traçons des adresses IP, affectons des balises Internet et utilisons à la fois des cookies de session et des cookies permanents. Nous utilisons des cookies pour permettre de vous identifier lorsque vous visitez notre site web, pour enregistrer votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à le saisir de nouveau à chaque fois que vous visitez un espace protégé par un mot de passe et pour fournir un contenu spécifique à vos intérêts. Vous devez être conscient du fait que nous pouvons utiliser ces cookies à d’autres fins, que ce soit maintenant ou à l’avenir. Notre système collecte automatiquement des informations sur les espaces que vous visitez sur ce site web et il collecte des informations opérationnelles sur la technologie que vous utilisez, telles que le site web qui vous a redirigé vers nous et votre navigateur, le type de votre ordinateur, les systèmes d’exploitation et les fournisseurs de services internet.

Nous collectons passivement des informations pour générer des statistiques et pour mesurer l’activité du site afin de savoir quels espaces de ce site web sont les plus populaires, lesquels peuvent nécessiter une amélioration et quelles technologies sont utilisées par nos visiteurs. Ces informations nous permettent de mettre à jour et d’améliorer ce site web et augmenter l’utilité des visites de nos clients. Nous utilisons donc ces données à des fins de sécurité, pour détecter et bloquer des atteintes à la sécurité et pour fournir un environnement en ligne sûr.

COMMENT ITW SPRAYTEC UTILISE VOS INFORMATIONS

ITW SPRAYTEC utilise vos données à caractère personnel pour améliorer le fonctionnement de ce site web, pour vous permettre d’utiliser l’ensemble de ses fonctionnalités et pour vous fournir les services que vous demandez (c’est-à-dire satisfaire aux commandes, contacter les clients pour les informer de leur statut de commande, envoyer des informations promotionnelles, améliorer notre site web et son fonctionnement, à des fins statistiques etc.).

ITW SPRAYTEC peut être amenée à vous envoyer des informations sur ses produits et services et à vous contacter à propos de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits qui pourraient vous intéresser. ITW SPRAYTEC peut donc utiliser vos données de contact à des fins de marketing ou dans d’autres finalités. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing uniquement si nous disposons d’une base juridique pour le faire (à savoir un consentement, des contrats, un intérêt légitime etc.).

Par conséquent, ITW SPRAYTEC divulguera les données qui doivent être divulguées selon la loi ou selon une autorité gouvernementale.

Intérêts légitimes

Lorsque nous avons une raison commerciale qui nous est propre d’utiliser vos données, ceci s’appelle un « intérêt légitime ». Nous vous dirons de quoi il s’agit si vous êtes prêt à vous y fier comme raison de l’utilisation de vos données. Même dans ce cas, ceci ne doit pas aller injustement contre vos intérêts. Ces intérêts sont :

  • La communication avec vous par rapport à des problèmes, des réclamations ou des litiges ;

  • L’amélioration de la qualité d’expérience lorsque vous interagissez avec nos produits et/ou services, y compris le test de la performance de nos produits et de l’expérience client de notre site web ;

  • le développement, l’amélioration et la fourniture de supports marketing et publicitaires sur les produits et services proposés par ITW SPRAYTEC.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous partageons des données à caractère personnel avec autrui uniquement lorsque nous avons une raison légitime de ce faire. Lorsque nous partageons des données avec autrui, nous mettons en place des ententes contractuelles et des mécanismes de sécurité pour protéger les données et pour nous conformer à notre RGPD, nos normes de confidentialité et de sécurité.

ITW SPRAYTEC peut être amenée à collaborer avec d’autres sociétés pour fournir des services spécifiques, comme l’utilisation d’une société tierce chargée de l’expédition des commandes, une société de traitement des cartes de crédit pour facturer les utilisateurs et d’autres points relatifs à votre visite de ce site web. En conséquence, lorsque vous accédez à nos services sur ce site web, nous pouvons partager ces données avec des tiers :

  • à des sous-traitants qui soutiennent notre activité, auquel cas nous demanderons auxdits tiers d’accepter l’utilisation des données aux mêmes fins ;

  • pour répondre à des demandes des forces de l’ordre, lorsque ceci est requis par les lois applicables, une sommation judiciaire ou des réglementations gouvernementales ;

  • dans des situations impliquant des menaces à la sécurité physique d’une personne.

DROITS DES PERSONNES PHYSIQUES ET LA MANIÈRE DE LES EXERCER

Les personnes physiques disposent de certains droits sur leurs données à caractère personnel et des délégués à la protection des données sont responsables de l’exercice desdits droits. Lorsque nous décidons de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées et de la finalité de ce traitement, nous sommes un délégué à la protection des données et incluons davantage d’informations sur les droits dont les personnes physiques disposent et sur la manière dont elles peuvent exercer ces droits.

Droit d’accès

Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel que nous conservons en notre qualité de délégué à la protection des données. Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant un e-mail à l’adresse customer.service@rocol.com. Nous tâcherons de répondre rapidement à toute demande d’information et, dans tous les cas, dans les délais imposés par la loi (dans un délai d’un mois).

Droit de rectification

Pour mettre à jour vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises, vous pouvez nous adresser un e-mail à l’adresse customer.service@rocol.com. Dans la mesure du possible, une fois que nous sommes informés que des données à caractère personnel que nous traitons ne sont plus exactes, nous effectuerons des corrections (le cas échéant) sur la base de vos informations mises à jour.

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque, par exemple, les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous révoquez votre consentement à leur traitement, lorsqu’il n’existe pas d’intérêt légitime supérieur pour que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel, ou lorsque vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illégale. Si vous souhaitez demander que vos données à caractère personnel soient supprimées, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse customer.service@rocol.com. Vous pouvez également refuser que votre adresse e-mail soit utilisée à des fins promotionnelles par ITW SPRAYTEC. Ce refus ne s’applique pas aux informations fournies à ITW SPRAYTEC en conséquence d’une commande de produits, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de service produits ou d’autres transactions.



Droit d’objection

Dans certaines circonstances, vous disposez d’un droit d’objection au traitement de vos données à caractère personnel lorsque, par exemple, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes et qu’il n’existe pas d’intérêt légitime supérieur pour que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel, ou si vos données sont traitées à des fins de marketing. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse customer.service@rocol.com.



Droit de restriction du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Ce droit existe lorsque, par exemple, vous avez contesté l’exactitude de vos données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et que nous vérifions l’information, lorsque vous vous êtes opposé au traitement sur la base d’intérêts légitimes et que nous considérons qu’il existe des intérêts légitimes supérieurs, ou lorsque le traitement est illégal et que vous choisissez de restreindre le traitement au lieu de le supprimer. Veuillez nous contacter à l’adresse customer.service@rocol.com.



Droit de portabilité

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que certaines de vos données à caractère personnel vous soient transmises ou qu’elles le soient à un autre délégué à la protection des données, dans un format courant et lisible par une machine. Ce droit existe lorsque vous nous avez transmis vos données à caractère personnel et que le traitement est basé sur un consentement ou sur la réalisation d’un contrat. Si vous souhaitez demander que vos données à caractère personnel fassent l’objet d’un portage à votre égard, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse customer.service@rocol.com.



Révocation du consentement

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’un consentement, les personnes physiques disposent à tout moment d’un droit de révocation de leur consentement. Pour révoquer votre consentement au traitement par nos soins de vos données à caractère personnel, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse customer.service@rocol.com ou, pour ne plus recevoir d’e-mails provenant d’une liste d’envoi ITW SPRAYTEC, veuillez cliquer sur le lien de désinscription dans l’e-mail en question que vous recevez de notre part.

Veuillez noter que le RGPD prévoit des exceptions à ces droits. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande en raison d’une exception, nous vous l’expliquerons dans notre réponse.

COMMENT ITW SPRAYTEC PROTÈGE VOS INFORMATIONS

Nous stockons vos données à caractère personnel dans des centres de données sécurisés situés en Union européenne. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte ou la destruction. Nous mettons également en œuvre des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que l’autorité de surveillance, d’une atteinte présumée à la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de ce faire.

Si vous avez un nom d’utilisateur ou un mot de passe (ou toute autre information d’identification) qui vous permet d’accéder à certains services ou à certaines parties de notre site web, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

Le serveur sécurisé crypte toutes les informations sensibles que vous avez soumises avant qu’elles ne nous soient envoyées. Nous utilisons des méthodes à la fois techniques et procédurales pour maintenir l’intégrité et la sécurité de nos bases de données, notamment le cryptage pour le transfert de données, des pare-feux, un accès restreint aux données, la formation des employés et d’autres méthodes.

CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL



ITW SPRAYTEC conserve les données à caractère personnel collectées sur le site web, directement auprès de clients, de fournisseurs ou de distributeurs tant que ceci est nécessaire pour fournir les services, les produits et les informations que vous demandez ou de la manière autorisée par la loi applicable.



Réclamations

Nous espérons que vous n’aurez jamais à le faire, mais si vous souhaitez faire une réclamation sur notre utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous adresser un e-mail détaillant le motif de votre réclamation à l’adresse data.protection@fluidseurope.com. Nous étudierons et répondrons à toutes les réclamations que nous recevrons.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour davantage d’informations sur vos droits et sur la manière dont vous pouvez faire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données, veuillez consulter le site web de votre autorité locale de protection des données.

 



 

 
 
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